Le Benchmarking (ou analyse comparative)
Le Benchmarking (ou analyse comparative)
Formateurs
René ORSINI
Domaine:

Date
Nous contacter
Durée
1 jour
Prix
Gratuit pour les adhérents
DESCRIPTION
Par définition, le Benchmarking est la recherche de Bonnes Pratiques qui permettent aux organismes d’atteindre de meilleures performances.
C’est aussi une des réponses aux nouvelles exigences relatives à la gestion des connaissances, introduite par la norme ISO 9001 version 2015.
PUBLIC
- Dirigeants, managers, Responsable qualité, toute personne intéressée ou concernée par la gestion des connaissances organisationnelles.
OBJECTIFS
- Connaitre les principes du Benchmarking
- Renforcer la maitrise des exigences relatives à la gestion des connaissances organisationnelles (Chap. 7.1.6 – norme ISO 9001 :2015)
- Maitriser la méthodologie d’une démarche de Benchmarking
CONTENU PÉDAGOGIQUE
- Définitions & lien avec la norme ISO 9001 : 2015
- Les différents types de Benchmarking
- Que peut-on Benchmarker ?
- L’approche méthodologique
- Exemples et illustrations
À propos du formateur