Réussir les entretiens annuels

• Tout cadre ou chef d’équipe en situation d’évaluer l’activité de ses collaborateurs

RAPPEL DE LA PLACE DU SYSTÈME D’APPRÉCIATION

• La place de l’entretien annuel dans le management opérationnel
• Les partenaires de ce système : le salarié, le responsable, le service de la Gestion des Ressources Humaines
• Les enjeux pour les différents partenaires

LES RÈGLES DE L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION

• Rappel du cadre et des directives relatives à l’entretien d’évaluation
• L’importance de la préparation. Le recueil des éléments servant la discussion.
• Les différentes phases de l’entretien et le temps à y consacrer pour atteindre les objectifs poursuivis.
• Présentation des techniques de communication adaptées à chaque phase de l’entretien.

LA RELATION ET LA COMMUNICATION A INSTAURER AU COURS DE L’ENTRETIEN

• Lever les appréhensions réciproques : perceptions, représentations et préjugés
• La prise de conscience des différents points sur lesquels chaque interlocuteur doit porter son attention
• Savoir écouter, savoir reformuler et réaliser des synthèses partielles.
• Aborder sereinement les recadrages, les divergences
• Analyser les tensions éventuelles, les silences, pour faire exprimer les non-dits et désamorcer le désengagement
• Apprendre à formuler des encouragements, à émettre des critiques constructives, à apporter soutien et motivation pour l’avenir

LA CONCLUSION ET LE SUIVI

• Envisager ensemble les perspectives d’avenir
• Rappeler les éléments clés de la mission permanente
• Résumer le plan d’action pour l’année à venir
• La liaison avec le service Ressources Humaines