L’efficacité commerciale : Stratégie et pilotage

• Dirigeants
• Directeurs commerciaux
• Managers
• Responsables commerciaux

Les fondamentaux de la stratégie commerciale

• Analyse du marché
• Segmentation et ciblage de la clientèle et des prospects
• Les outils supports de la stratégie commerciale
• Les nouvelles tendances de la satisfaction des clients
• Choix des priorités et planification stratégique
• Décliner la stratégie en priorités d’actions commerciales

Mise en œuvre de la stratégie commerciale

• Le Marketing opérationnel
• Le plan d’actions commerciales
• La prospection et la fidélisation
• Les outils d’aide à la vente
• Transformer les objectifs stratégiques en objectifs commerciaux

La motivation des équipes commerciales

• Savoir présenter, vendre le plan d’actions commerciales et l’offre
• Favoriser l’adhésion et l’appropriation de la force de vente
• Intégrer des outils structurants et motivants
• Piloter et évaluer les actions commerciales de la force de vente

Pilotage de la stratégie commerciale

• Surveillance, mesure et analyse de la performance commerciale
• Tableaux de bord et indicateurs