L’approche processus
L’approche processus
1 080€

Date
21 et 22/02/2023
Durée
2 jours
Prix
1 080,00€
DESCRIPTION
Comprendre et déployer l’approche processus selon les exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.
PUBLIC
- Pilote de processus ou toute personne impliquée dans le pilotage d’un processus au sein d’un système de management.
OBJECTIFS
- Comprendre et maîtriser l’approche processus
- Identifier son processus
- Animer et piloter son processus de manière efficace afin d’en améliorer en continu la performance
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Comprendre et maîtriser l’approche processus
• Les fondamentaux des systèmes de management ISO (les 7 piliers et le PDCA)
• Définition, enjeux et bénéfices
• Implication et rôles des pilotes de processus
• Identification des processus et cartographie
Définir son processus
• Identification de son processus : activités, données d’entrées, données de sorties, interactions, parties intéressées, risques et opportunités
• Mesure et surveillance de son processus : indicateurs, objectifs et tableaux de bord, audit…
• Animation et pilotage de son processus : revue de processus, communication des résultats…
• Amélioration continue de son processus
Tout au long de la formation – Mise en situation
• Mise en pratique de l’approche processus
• Création de la fiche d’identité d’un processus
• Analyse des risques/opportunités d’un processus
• Identifier les indicateurs d’un processus
À propos du formateur
1 080€