- A la fin de cette formation vous serez en capacité de définir des objectifs à les suivre et à les évaluer
RAPPEL DE LA PLACE DU SYSTEME D ‘APPRECIATION
La place de l’entretien annuel dans le management opérationnel
Les partenaires de ce système : salarié , responsable, service de Gestion des
Ressources Humaines
Les enjeux pour les différents partenaires
LES MODALITES DE L’ENTRETIEN D ’EVALUATION
Rappel du cadre et des directives relatives à l’entretien Rappel d’évaluation
L’importance de la préparation. Le recueil des éléments servant la
discussion.
Les différentes phases de l’entretien et le temps à y consacrer pour atteindre
les objectifs poursuivis.
Présentation des techniques de communication adapté es à chaque phase de
l’entretien.
LA PLACE DES OBJECTIFS DANS LA DEMARCHE D’EVA LUA TION
Qu’est-ce qu’un objectif ?
Comment dé finir et formuler des objectifs concrets et mesurables ?
Quand et comment les mesurer ?
Savoir prendre en compte tous les champs d’amélioration : l’activité, sa
gestion, sa technicité , les attitudes et les comportements professionnels
Atelier pratique sur la fixation des objectifs
LA RELATION ET LA COMMUNICATION A INSTAURER AU
COURS DE L’ENTRETIEN
Lever les appréhensions réciproques : perceptions, représentations et
préjugés
La prise de conscience des différents points sur lesquels chaque
interlocuteur doit porter son attention
Savoir écouter, savoir reformuler et réaliser des synthèses partielles.
Aborder sereinement les recadrages, les divergences
Analyser les tensions éventuelles, les silences, pour faire exprimer les
non-dits et désamorcer le désengagement
Apprendre à formuler des encouragements, à émettre des critiques
constructives, à apporter soutien et motivation pour l’avenir
Atelier pratique sur la conduite d’entretiens et faire face à des situations particulières
LA CONCLUSION ET LE SUIVI DE L’ENTRETIEN
Envisager ensemble les perspectives d’avenir
Rappeler les éléments clés de la mission permanente
Résumer le plan d’action pour l’année à venir
La liaison avec le service Ressources Humaines
