La qualité de la surveillance et la mesure est un facteur clé dans les processus d’évaluation des performances et d’amélioration continue.
Il est donc fondamental d’identifier des indicateurs appropriés, pertinents et opérationnels, assurant un pilotage optimal des activités, performances du système de management global.
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Les fondements de la mesure
Indicateurs et tableaux de bord
Exercices tout au long de la journée : auto diagnostic de votre système de mesure, test de cohérence de votre système de mesure, déploiement de la mesure au sein d’un système de management, conception d’indicateurs.
N’hésitez pas ! A venir avec :
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