Comprendre et déployer l’approche processus selon les exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.
Comprendre et déployer l’approche processus selon les exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.
• Les fondamentaux des systèmes de management ISO (les 7 piliers et le PDCA)
• Définition, enjeux et bénéfices
• Identification de son processus
• Mesure et surveillance de son processus
• Animation et pilotage de son processus
• Amélioration continue de son processus
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