Matinale : L'approche processus

Qualité, Sécurité, Environnement

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DESCRIPTION

Comprendre et déployer l’approche processus selon les exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.

PUBLIC

Pilote de processus ou toute personne impliquée dans le pilotage d’un processus au sein d’un système de management.

OBJECTIFS

Comprendre l’approche processus
Animer et piloter son processus de manière efficace afin d’en améliorer en continu la performance

CONTENU PÉDAGOGIQUE

Comprendre et maîtriser l’approche processus

• Les fondamentaux des systèmes de management ISO (les 7 piliers et le PDCA)
• Définition, enjeux et bénéfices

Définir son processus

• Identification de son processus
• Mesure et surveillance de son processus
• Animation et pilotage de son processus
• Amélioration continue de son processus

À PROPOS DU FORMATEUR

Frédérique GAYRAUD

Qualité, Sécurité, Environnement

Efficacité professionnelle

Management/RH

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