La norme ISO 9001, qui a connu des révisions successives en 1987, 1994, 2000, 2008 et 2015, s’apprête à évoluer à nouveau en 2026 🤓.

Cette mise à jour vise :

➡️ à répondre aux défis actuels et futurs des organisations

➡️ à simplifier et clarifier les exigences existantes.

😎Les fondamentaux qui restent

Les principes de base de l’ISO 9001 demeureront inchangés :

• Amélioration continue : La norme continuera d’encourager l’amélioration continue des processus et des produits/services.
• Orientation client : La satisfaction du client restera une priorité essentielle.
• Approche par les risques : La gestion des risques et des opportunités restera une partie intégrante de la norme.

💡Les évolutions attendues

Parmi les principales évolutions, on note :

• Simplification et Clarification 🤓: La réduction des exigences documentaires facilitera l’adoption par les PME, rendant la norme plus accessible et compréhensible. Des clarifications seront apportées, notamment sur l’approche par les risques et la gestion des opportunités.
• Changement Climatique 🌞 : La norme inclura des points spécifiques sur la gestion des impacts environnementaux, reflétant les nouveaux défis auxquels sont confrontées les organisations.
• Harmonisation avec d’autres Normes 😊 : L’accent sera mis sur l’harmonisation de la structure de la norme avec d’autres normes de systèmes de management, facilitant ainsi l’intégration et la cohérence.
• Éthique et Intégrité 🥰: Des aspects tels que l’éthique, l’intégrité, la vision, la mission et les valeurs de l’organisation seront davantage mis en avant.
• Culture de la Qualité ✨ : La norme mettra l’accent sur la culture de la qualité et l’engagement de la direction pour renforcer une gestion de la qualité intégrée.
• Soutien à la Durabilité 🌍 : Les considérations environnementales seront davantage intégrées dans les objectifs de qualité.
• Gestion de la Chaîne d’Approvisionnement 🛒: Les processus seront renforcés pour assurer la qualité malgré les perturbations externes.
• Engagement des Employés 🥰 : L’importance de l’engagement, de la formation et du bien-être des employés sera mise en avant.

🤔 Les évolutions encore en réflexion

Certaines évolutions sont encore en discussion et pourraient être incluses dans la version 2026 :

• Cybersécurité 🔐 : L’intégration des enjeux de cybersécurité dans les processus de gestion de la qualité.
• Alignement avec d’autres Normes 🤓 : Un meilleur alignement de l’ISO 9001 avec d’autres normes, comme l’ISO 14001 (gestion environnementale).

🤓 En bref

La version 2026 de l’ISO 9001 représentera une étape importante pour les organisations cherchant à améliorer leur système de management de la qualité.

Avec des principes fondamentaux solides, des évolutions clés adaptées aux défis contemporains 🎯et des discussions en cours pour intégrer des aspects émergents, cette norme continuera de jouer un rôle crucial dans la promotion de la qualité et de l’efficacité des organisations à travers le monde 💪.

Frédérique GAYRAUD – Consultante, Formatrice, Auditrice QSE

Qualipole Association